Доставка
Ми прагнемо забезпечити швидку, надійну та зручну доставку для наших клієнтів. Нижче наведено всі деталі доставки, тарифи та додаткові послуги.
Час підготовки замовлення
На час воєнних дій: Термін відправки замовлення складає до 5–7 робочих днів з моменту оформлення. Ми зазвичай надсилаємо раніше, проте вказуємо цей термін, щоб уникнути розчарувань.
Доставка займає 3–7 календарних днів з моменту відправки. Можливі затримки з боку служб доставки через ситуацію в країні.
Укрпошта
⚠️ З 2024 року Укрпошта суттєво підняла ціни на доставку великогабаритних товарів. Вартість відправки одного крісла-мішка може сягати 800–1000 грн.
Щоб зробити доставку вигіднішою, ми пропонуємо варіант роздільного пакування — крісло надсилається у двох коробках (наприклад, верх і наповнювач окремо), а клієнт самостійно з’єднує їх вдома. Таким чином доставка обійдеться значно дешевше — приблизно 200–250 грн замість 1000 грн.
- Подушки для вагітних: 85 грн (без пакування) або 120 грн (з пакуванням)
- Крісла-мішки (S-L): 85–120 грн (за умови роздільного пакування)
- XL і більше: 250 грн — дві коробки, з’єднуєте самостійно
Вакуумація доступна за 40 грн. Вона зменшує обʼєм посилки, але не завжди рентабельна — обговорюється індивідуально.
Нова Пошта
Швидкий варіант, але дорожчий — доставка Новою Поштою розраховується за об’ємною вагою. Ціни можуть сягати 300–800 грн залежно від міста, габаритів та обраного відділення.
Великогабаритні товари (крісла, гойдалки, футони) доставляються лише до вантажних відділень. Якщо поруч немає такого — можливе оформлення кур’єрської доставки, однак це значно дорожче.
Післяплата доступна (2% + 20 грн), але ми рекомендуємо оплату наперед — це швидше і дешевше.
Качелі відправляються тільки Новою Поштою через великі розміри.
Самовивіз
Ви можете забрати замовлення за адресою:
м. Люботин, Харківська обл., вул. Слобожанська, 35/34
Уточнюйте з менеджером час приїзду завчасно.
Контакти
Є питання? Пишіть або дзвоніть у зручний месенджер:
Обмін і повернення
Ми завжди прагнемо до задоволення наших клієнтів і забезпечення найвищої якості продукції. Проте, враховуючи, що більшість наших товарів виготовляється під замовлення клієнта (понад 10 000 варіацій), стандартна процедура повернення не діє.
ВАЖЛИВО
Завжди перевіряйте товар при отриманні. Якщо виявлено пошкодження:
- Відмовтеся від посилки, навіть якщо ви здійснили повну передоплату.
- Повідомте нас для оформлення повторного відправлення товару.
- Якщо ви приймете пошкоджений товар, ми не зможемо подати претензію до поштової служби, а тому не зможемо відправити вам новий товар.
Обмін і повернення здійснюється протягом 14 днів після висновку огляду товару на предмет дефектів, за умови:
- Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, потертостей, плям тощо).
- Товар зберіг свій товарний вигляд і не був виготовлений під індивідуальні вимоги клієнта.
- Дотримані умови експлуатації.
Для крісел з внутрішнім чохлом можливий обмін лише зовнішнього чохла для зручності і швидкості доставки.
Умови обміну та повернення
- Доставка товару для обміну або повернення здійснюється коштом покупця.
- Згідно із Законом “Про захист прав споживачів”, компанія має право відмовити в обміні та поверненні товару належної якості, якщо він належить до Переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.
Якщо у вас виникли додаткові питання, будь ласка, звертайтеся до нас через доступні контакти. Ми завжди готові допомогти!
